中国决策网讯（付英 通讯员 张金苗）2025年3月7日，由西安客运段深圳二组担当的南方小城开往北方省会的K2906次列车，到达了熙熙攘攘的杭州站，旅客们带着各自的故事踏上了属于自己旅程，值班车长魏锦在站台上巡视关注着每一位旅客的需要，这时发现一对老年夫妻，迈着缓慢的步伐，便主动上前询问得知老两口乘坐K2906次列车前往三门峡，列车长魏锦主动帮助老人，为其拿行李，又将老人送至铺位上，安置好老人之后又叮嘱岗位列车员全程照顾好老人。

忙完一系列工作之后列车长魏锦又来到了两位老人身边，微笑着与老人交流，耐心询问了老人的要求，得知他们今年82岁，只买到一个下铺，便与周围旅客协商，为其换到了下铺，老人家很激动，连声道谢，并说到站还需要轮椅，列车长魏锦登记了旅客的需要并提前与三门峡车站联系好了轮椅。在这段旅途中岗位乘务员随时关注着老人的动态，为他人送热水，泡方便面等等。

列车缓缓抵达了三门峡车站，值班车长郑治国搀扶着老人下车，老人很是感激，握着列车长的手说:“谢谢你们一路上对我们老两口的照顾”。列车长郑治国笑着说“这都是我们应该做的”。

K2906次列车上的这份温暖，看似是平凡的一幕，却展现了我们工作人员对旅客细致入微的关怀，我们的行动照亮了每一位出门在外的异乡客，使他们随时随地都能感受到温暖。我们也始终秉持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，用行动来证实我们的责任与担当，让每一位旅客在旅途中都充满温馨。