中国决策网讯（付英）2025年2月8日，由西安四队海门四组担当乘务的K59次列车运行至渑池至三门峡间，值班列车长李斌像往常一样进行两小时防火巡检，这会刚刚巡视车厢到餐车，就听到1车列车员马德胜用对讲机呼叫。

李车长，李车长，1车109号座位旅客腹部疼痛，列车长李斌打开巡视仪立即赶赴1车，并通知广播员周文广播寻医（后广播寻医未果），到达现场后，经询问旅客得知，旅客王拴峡持渑池至西安硬座车票，自述上车前腹部疼痛，吃了药，上车后腹部疼痛未减轻，列车长李斌征询旅客意见，是否在三门峡站下车治疗，旅客及其陪同人范红年商量后，同意在三门峡车站下车治疗，李车长立即编写客运记录，并联系三门峡车站拔打120，及时送医救治。后与家属联系，病人已经在三门峡市医院手术治疗，家属对列车工作人员的及时帮助表示感谢，并发微博对列车工作人员的优质服务进行宣传。

这样的事情在我们工作中是常有的事，可是旅客的感谢让我们更加认清了自己的责任。用心服务才是真谛。也充分体现了我们春运的口号“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标。