中国决策网讯（付英 通讯员 李志杰 耿帅）5月3日6时10分，黎明的曙光揭去夜幕的轻纱，宝兰高铁秦安站客运员张建成早已来到站台，为站台开放做准备。

旅客的小长假，我们的劳动节

每逢节假日，都是铁路客运系统最繁忙的时候。今年五一，受各地出行政策影响，车站虽无往年那样的“井喷式”大客流，但作为“外防输入、内防反弹”的重要关口，疫情防控工作“任重道远”。

“这位女士，请您出示健康码、行程码。”“不好意思先生，核酸检测证明必须是规定时间内的，还请您理解。”“95后”小伙张建成化身“大白”，负责在进站口核验旅客“两码一酸”。类似于这样的场景，张建成每天都能经历成百上千次，一遍遍不厌其烦地提示旅客佩戴好口罩，一遍遍耐心细致地讲解疫情期间乘坐火车的相关规定，这位“95后”的年轻人有着超越年龄的细致耐心和成熟稳重。

“虽然很累，但看到旅客开心的笑脸我就满足了。”透过厚厚的防护服、防护面屏和口罩，张建成的热情周到感染着身边的每一位人。

老吾老，以及人之老

“建成吗？我是李奶奶，上次真是谢谢你，今天我还要去趟兰州……”5月1日6时13分，刚刚起床的张建成接到秦安县市民李彩凤的电话，原来是李奶奶要去兰州医院做例行检查，提前联系需要轮椅服务。在秦安站，张建成不仅是出了名的热心肠，还因为爱动脑、勤思考，赢得了旅客和同事们的交口称赞。

在一次巡视候车室的过程中，张建成发现了行动不便的李彩凤，便提示她可以使用12306客服系统向车站预约重点服务，但当了解到老人年事已高，不会通过12306预约重点服务后，张建成索性将自己的电话号码存入李彩凤的手机，“李奶奶，这是我的电话，下回有需要您就直接打给我。”“真是个热心肠的好孩子。”李彩凤老人毫不掩饰地表达着对张建成的赞许。

“为何不将这个行之有效的做法推广呢？”很快，张建成将自己想法付诸实践。此后，每次遇到行动不便的老年旅客，张建成都会留下电话号码。张建成的手机里有张特殊的备忘录，记录着重点旅客姓名、联系电话、问题困难以及出行事由。

“看到他们就好像看到了家人。”每当看到老年旅客时，张建成就想起了自己家里的老人。张建成将无法陪伴家人的愧疚化作了对旅客们点点滴滴的关心。

此心安处是吾乡

“由于秦安站人手紧缺，本人自愿放弃探亲假45天，恳请组织批准，笃定前行挑重担，不负韶华不负心。”当大家都盼望着能利用难得的小长假稍作休整时，张建成毅然向组织递交了这样一份申请。

张建成的家远在2700公里外的黑龙江绥化，2017年9月大学毕业后，只身来到秦安这座西北小城的高铁站工作。虽然每年都有探亲假，但由于疫情形势反复，回家看望父母和爷爷奶奶的想法最终落空。

“一切都好，要以工作为重。”视频电话里传来家人的嘱咐，“错过是为了更多的‘相聚’嘛，等疫情结束就回家看您……”工作告一段落，和家人闲话家常的张建成脸上露出满足的笑容。