中国决策网讯（付英 通讯员 孟宪斌）“感谢感谢！如果不是遇见你，我这一路肯定困难重重”。11月3日16点30分由西安开往深圳的k448次列车缓缓驶入了南昌火车站的站台，一名男子在列车长孟宪斌的搀扶下慢慢走下列车后，激动地握住他的双手久久不肯松开。

原来，这名旅客张先生因先天失明，出门行动很是不便，这次一个人从西安去南昌本就困难重重，加上买的是站票，在拥挤的车厢里显得有些手足无措，不敢走动。因本趟车客流较大，车厢人比较多，从西安到南昌全程近17个小时，没有座位，又不敢随意走动，他怎么熬过这十几个小时。孟宪斌了解情况后，将该旅客送到了残疾人指定的7号车厢。孟车长征得同车厢旅客的理解和同意后，将张先生安排在7号车厢离乘务室最近的座位上，以便乘务员及时为他提供帮助。

“厕所在车厢的两端，您的座位离厕所较近，茶炉在前方的右侧，千万不要自己去打开水，以免烫伤，需要打开水叫我，我的乘务室就在您座位的斜对面”。7号车厢乘务员殷新生帮旅客放好行李后，用缓慢的言语带他熟悉车厢的环境。殷新生每隔一段时间，就询问张先生的需求，帮助他打开水，扶他上厕所，搀扶去餐车就餐，一路上，车上的工作人员对张先生信心照顾。

列车将要到达南昌车站，考虑到张先生出站不便，孟车长提前与南昌站值班员取得联系，告知情况，并将旅客搀扶到站台上进行交接。

道别时，张先生感激地说：“你们都是好人那！遇到你们太幸运了，我原来担心这一路会有很多的不便和困难，没想到你们如此贴心照顾，让我丝毫没有觉得无助。虽然我的眼睛看不见，但你们的贴心服务让我看到了暖阳。照亮了我的心房”。