中国决策网讯（付英 通讯员 史璐峣）30日4点50许，K8204次列车由绥德车站发车后，硬座3车12座旅客景先生发现自己的旅行箱不翼而飞，慌乱中他急匆匆找到列车员田战群，告知自己的行李丢失。列车员首先安抚旅客的心情，并仔细询问丢失行李的特征及摆放位置，第一时间上报值班车长王涛。

王涛车长一边安抚旅客，一边会同乘警询问了其他旅客，有旅客称：刚刚在绥德车站，有一着黑色上衣、灰色裤子的旅客拿走一黑色旅行箱在绥德站下车。王涛以自己多年的乘务经验判定，应该是其他旅客下车时拿错行李，并安慰失主不要着急，一定帮他把行李箱找回来。

旅客景先生从榆林下车后，王车长一直将此事记在心头。K8204次车到达终点府谷站后后，经过查找，发现3号车座位下有一黑色大箱子，经车长与乘警共同打开查验，发现有一张核酸证明上有李先生的联系方式，通过联系，很快在第一时间找到拿错箱的这名旅客，并很快促使旅客之间彼此取得联系。

原来，两位旅客的行李箱颜色相同，外形、大小也十分相似，到了绥德站先下车的旅客没注意拿错了行李，到家之后一直在休息，也没有查看行李，待接到王车长的电话时才发现自己拿错了行李。而景先生直到接到铁路工作人员的电话方才转忧为喜。随后，王车长与两位旅客多次商量协调，最终决定将落在车上的行李箱，在本趟列车从府谷站折返回时托付于绥德站转交旅客，榆林下车旅客景先生经过互相沟通，自己乘公共汽车去绥德拿回行李。

30日下午，王涛车长接到电话，榆林旅客景伟行李也如愿回到自己手中。而绥德旅客行李，应他要求在30日23时02分交于绥德车站。失物各归其主，皆大欢喜。两位旅客对铁路工作人员这种认真负责、一心为旅客着想的工作态度表示钦佩和由衷的感谢。